Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden reisbureau ToPeru

Tarieven

Alle tarieven zijn uitgedrukt in Euro’s (€) en zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande mededeling. De tarieven zijn per persoon op basis van een kamer voor 2 personen, waarbij voor andere aantallen andere voorwaarden gelden.

Vliegtickets

De prijzen van vliegtickets zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande mededeling tot het moment van uitgifte. De vliegtijden zijn onderhevig aan wijzigingen die onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij vallen. Luchtvaartmaatschappijen leggen tevens beperkingen op t.a.v. tickets, inclusief (maar op geen enkele wijze beperkt tot) het niet vergoeden van verlies, het opleggen van boetes, specifieke contract voorwaarden en het te allen tijde onderhevig blijven aan regels van de luchtvaartmaatschappijen. Luchthavenbelasting: Alle luchthavens (in Peru) heffen luchthavenbelasting; voor iedere lokale vlucht ongeveer USD6.00 per persoon en USD32.00 voor een internationale vlucht. ToPeru werkt met een efficiënt systeem van reserveringen, hetgeen ons in staat stelt een snelle en efficiënte service te verlenen.

Hotels

Wij hebben nauwe banden met de beste hotels in Peru en kunnen u met vertrouwen hotels aanbieden die tegemoet komen aan de uiteenlopende wensen van onze klanten. De Hotels die wij aanbieden op onze website zijn met de grootste zorg geselecteerd op hun uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. De Hotels die wij aanbieden op onze website als onderdeel van ons programma vallen vrijwel allemaal binnen dezelfde prijscategorie; boekingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van kamers in het betreffende hotel.

Rondreizen/Excursies

• De excursies zijn op privé basis of als onderdeel van een groep en worden altijd begeleid door een officiële gids. De service die inclusief is staat gespecificeerd op onze reis pagina. In het geval van wijzigingen in het programma vóór uw vertrek naar Peru zullen de diensten die wel en niet inclusief zijn in onze reisovereenkomst worden aangegeven.
• Als de KLANT geen gebruik maakt van alle programma onderdelen van de excursie, inclusief accommodatie, maaltijden of andere diensten kan geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling.
• De prijzen van onze rondreizen zijn EXCLUSIEF:
  • Internationale vliegtickets welke apart door ons kunnen worden geregeld afhankelijk van uw wensen.
  • Extra uitgaven: Extra uitgaven in de hotels zoals wasserette, telefoonkosten, niet in ons programma vermelde maaltijden etc.

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

Ons bedrijf is aangesloten bij SGR Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.”

Het reisprogramma

Hoewel onze reisprogramma’s met de uiterste zorgvuldigheid worden samengesteld, kunnen volgorde of tijden in de reisprogramma’s op onderdelen afwijken. Als dit het geval is kan de beschrijving in het programma worden beschouwd als de basis van het reisprogramma.

Reserveren

Om het voor ons mogelijk te maken een offerte uit te brengen is het noodzakelijk dat wij een volledig ingevuld offerteformulier ontvangen (Ga naar de sectie “Offerte aanvraag”).

ToPeru beschouwt een offerteaanvraag als geaccepteerd indien de betreffende reis door ons schriftelijk bevestigd is en de bijbehorende offerte aan u is verstrekt. Bij acceptatie hiervan verplicht de KLANT een vooruitbetaling te doen van 30% van het totale bedrag van de reis, en in het geval van een groep (>10 personen) 50%, binnen 7 dagen na het ontvangen van de rekening. Na ontvangst van deze vooruitbetaling mag ToPeru er vanuit gaan dat de KLANT de voorwaarden van reservering heeft geaccepteerd. Het totale bedrag van de rekening dient uiterlijk 30 dagen voor de start van de reis binnen te zijn op de bankrekening van ToPeru. In het geval de boeking binnen 30 dagen voor vertrek wordt gemaakt dient het totaal verschuldigde bedrag direct te worden voldaan. Betalingen dienen te worden voldaan door middel van bank(giro) overschrijving.

VOETNOOT:

ENKELE TOELEVERANCIERS HEBBEN EEN STRIKTER BELEID BETREFFENDE DE ANNULERING DOOR GROEPEN OF INDIVIDUEN. VANDAAR DAT, VOOR RESERVERINGEN VOOR GROEPEN VAN MEER DAN 10 PERSONEN, ONZE TOELEVERANCIERS ZICH HET RECHT VOORBEHOUDEN EEN BOETE VAN 25% TE INCASSEREN BIJ ANNULERING TOT 90 DAGEN VOOR DE AANVANGSDATUM VAN DE REIS EN EEN BOETE VAN 100% BIJ ANNULERING BINNEN 45 DAGEN VOOR DE AANVANGSDATUM VAN DE REIS. GEDURENDE HET HOOGSEIZOEN BEHOUDT ToPeru ZICH HET RECHT VOOR HET ANNULERINGSBELEID TE WIJZIGEN ALS ONZE TOELEVERANCIERS AFWIJKENDE BOETES VAN HET BOVENGENOEMDE HANTEREN.

Verantwoordelijkheden

ToPeru is niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade bij de gebruiker en/of diens eigendommen die voortkomen, direct of indirect, uit natuurkrachten en/of brand, mankementen aan machines of uitrusting, maatregelen van de overheid of autoriteiten, oorlog of andere vijandelijkheden, burgerlijke ongeregeldheden, stakingen, oproer, diefstal, bedrog, epidemieën, quarantaines, vertragingen, annuleringen, veranderde routes of vluchttijden.

ToPeru, of één van de haar ondersteunende of bij haar aangesloten bedrijven kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor additionele uitgaven of verantwoordelijkheden door de KLANT aangegaan, zoals de hierboven genoemde zaken.

ToPeru, verklaart uitdrukkelijk dat zij uitsluitend als intermediair optreedt tussen de reizigers en de instanties of personen die de diensten verlenen. Daarom wijst zij alle verantwoordelijkheid af voor tekortkomingen die zich voordoen in de aangeboden diensten en/of voor iedere vorm van onregelmatigheden die optreden gedurende de uitvoering van de diensten, zoals vertragingen bij vluchten, problemen met aansluitingen van vluchten, overboekingen op vluchten of hotels. Ook is ToPeru niet verantwoordelijk voor ongelukken, schade, verwondingen of overlijden. Indien de reis wordt aangegaan met een huurauto zal in geval van een ongeluk de KLANT zijn onderworpen aan de wetgeving van het betreffende land en de regio waar de auto gehuurd is. De luchtvaart en scheepsvaart bedrijven die betrokken zijn bij de tour/reis zijn de enigen die verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor de gebeurtenissen die optreden gedurende het verblijf van de KLANT in hun respectievelijke voertuigen of voor de door hen verleende diensten. Als de KLANT niet tevreden is over de verleende diensten zoals vastgelegd in de overeenkomst met ToPeru heeft de KLANT de verplichting dit onmiddellijk te melden aan de verlener van de diensten en binnen 48 uur te melden aan ToPeru, in welk geval de KLANT het niet nakomen van de verplichting van de overeenkomst moet voorleggen aan de administratie en of het bevoegd gezag. In het geval van stakingen van één of meerdere toeleveranciers doet ToPeru de toezegging te bemiddelen voor de KLANT in het geval van financiële consequenties die ten laste kunnen komen van de KLANT. Indien een touroperator of hotel door omstandigheden niet de in de reisovereenkomst beschreven tour of accommodatie kan leveren zal ToPeru alles wat redelijkerwijs van haar verwacht kan worden doen, om een alternatieve tour of accommodatie voor de KLANT te regelen.

Verandering van het rondreis-programma door de KLANT:

Indien de KLANT wil afwijken van het oorspronkelijke programma dient dit schriftelijk te worden doorgegeven aan ToPeru. De extra kosten die hieruit voortkomen komen ten laste van de KLANT.

Annulering van de reis door de KLANT:

De KLANT kan op ieder moment aan ToPeru laten weten de tour te willen annuleren. Zulk een annulering zal altijd worden geaccepteerd indien dit schriftelijk gebeurt en de annulering ondertekend is door de KLANT. Er vindt geen restitutie van geld plaats indien de annulering 15 dagen of minder voor de aanvangsdatum van de reis wordt ontvangen door ToPeru of in het geval de passagier(s) niet komt (komen) opdagen of indien de annulering plaatsvindt tijdens de reis. Overeenkomstig bovenstaande accepteert de KLANT ons beleid betreffende annuleringen:

• Tickets Peru

  

• • Verkooppunt StarPerú

    Wij zijn er trots op het Neder landse verkooppunt te zijn voor binnenlandse vluchten in Peru met StarPerú Airlines. U kunt uw tickets tegen een scherpe prijs bij ons bestellen.